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ピュアレーヌの解約方法【電話で聞かれる内容は?】

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ピュアレーヌの解約方法と電話で聞かれる内容についてまとめました。

ピュアレーヌを使ってみたけどやっぱり合わなかった、使ってみたいけど解約出来るか不安で購入に踏み切れない、そんな人に解約方法を公開します。

≫ピュアレーヌの悪い口コミはコチラ

ピュアレーヌの解約方法

パッケージの裏に販売元やお問い合わせ先の記載があります。
ピュアレーヌの成分表示を手に持っている写真
ピュアレーヌの解約方法は電話のみになります。次回の発送日の7日前までに電話して下さい。電話をする際に、商品名・名前・住所・登録の電話番号を伝えます。

【シノワお客様センター】
ナビダイヤル:03-6451-1414
受付時間:月曜日から金曜日(10:30~13:00・14:00~17:00)
※土日祝日、年末年始等を除く

解約条件

ピュアレーヌの定期コースは、4回受け取れば解約が出来ます。単品で買った場合と比べるとこんな感じです。

定期購入 単品4回
13920円 25200円
送料無料 送料3200円

単品2個分で定期購入4個分の値段です。

定期購入の途中解約の注意点

4回未満の解約は都度購入コースへの切り替えになり、割引金額との差額が請求されます。

差額の請求は以下のようになっています。
定価6,804円(税込)+送料800円(税込)の合計7,604円(税込)

ピュアレーヌの解約理由を伝える方法

電話をする時には必ず解約理由を聞かれます。あらかじめ答えを用意しておくとスムーズに話がすすみますよ。

解約理由は正直に言って大丈夫ですが、なんて言えばいいか不安な人はこのように言うといいです。

  • お金が続かない
  • 使いきれず余っている

解約理由については特に突っ込まれることもありませんでした。
オペレーターに「休止も出来ますよ」とすすめられる場合もありますが、そんな時は「休止だと忘れてしまうので」と伝えればサクっと解約できます。

解約電話の流れ

ピュアレーヌのオペレーターにつながったら「ピュアレーヌの解約をしたい」と伝えます。

その後は以下のような流れです。

  1. 名前と電話番号の確認
  2. 解約理由を聞かれる
  3. 解約完了

ピュアレーヌのオペレーターは強引に引き留めることもなく、会社(メーカー)に対する評判も良いので安心して電話できました。

解約理由を伝えた後は、「次回〇月の分からストップいたしました」など教えてくれます。

消費者庁では悪質な定期購入サイトに注意喚起がされています。

消費者は商品を無料や数百円程度の低価格で購入できると考え、定期購入とは認識しておらず、1回限りの購入だと思って申し込みをしており、翌月以降(2回目以降)も商品が届いて初めて定期購入であると気付くケースが多くみられます。
(引用 インターネットや情報通信に関連するトラブル/消費者庁)

ピュアレーヌは全4回であることや総額の記載もしっかりしているので安心できるメーカーですね。

ピュアレーヌの返金保障はある?

残念ながらピュアレーヌには返金保障はないようです。返品・交換についても商品に不備があった時のみになります。

以下の場合は返品をお受け出来ませんので、ご注意ください。
・事前に返品申請を行っていない商品
・使用済み
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・到着から8日以上経過した商品
・お肌に合わない場合
(引用:公式サイト)

ピュアレーヌ解約方法のまとめ

今のところ解約出来なかったという口コミは見つからなかったし、メーカーの口コミも好評だったので安心して買えました。

不安な人は、少し高くなってしまいますが単品で1個だけ買ってみる方がいいかもしれませんね。

ピュアレーヌのサイトには定期購入の条件がしっかり書かれていますが、他社の通販では小さい文字で表示されていたり、注文画面とは別のページに表示されていたりする場合があるので注意して下さいね。

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